Le CMQM est un changement de paradigme ; repositionner l’individu au centre de projet managérial et le client au coeur du système de la structure commerciale afin d’atteindre la quintessence de la satisfaction client dans le but d’optimiser le revenu.

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Ce n’est qu’en remportant l’adhésion de nos collaborateurs par la place que nous leur accorderons et grâce au lien que nous créons avec eux pour faire sens, qu’ils  aimeront nos clients et les traiteront comme nous l’attendons.

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En associant à parts égales, l’épanouissement du personnel et la performance économique de l'entreprise dans le but d’optimiser le revenu au travers d’un management plus à l’écoute de la base, centré sur le respect, la reconnaissance et la valorisation du travail effectué.​

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« Il faut que tout change pour que rien ne change. » Le Guépard de Giuseppe Lampedusa, Luchino Visconti

 

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